Про Online shopping


На мне: платье New Yorker, ботинки Basconi, сумка Centro. Фото: София Асташова



Сегодня я хочу написать о своем опыте интернет-шопинга. Сейчас модно говорить, что интернет-магазины - это замечательная возможность сэкономить время, не бродить по магазинам, а приобрести понравившуюся вещь, не выходя из дома. Мой опыт же показал, что иногда лучше поднять себя с дивана и поехать в магазин. Одним словом, несмотря на всю свою диджитальность, онлайн-шопинг я так и не полюбила, и касается это в первую очередь российских интернет-магазинов, где не все процессы до конца налажены.  

 Очень часто fashion бренды  делают мне подарок: дарят сертификат на покупку в их интернет-магазине и просят написать отзыв. Скажу сразу, что подарок не освобождает меня от честного отзыва. Так что это не рекламный пост.


Из всех интернет-магазинов, в которых я делала покупки, самым лучшим был американский shopbop.com: никаких заморочек, быстро заказала, оформили, и товар приехал через пару дней. И это учитывая то, что сумка ехала из США! Работают на 5 с +!

Следующий магазин, в котором я часто заказываю вещи- это Oysho.com. Я очень люблю их уютные пижамы, белье и домашнюю одежду, но каждый раз заказ мне кажется полным кошмаром. Сложная система регистрации, учета подарочных сертификатов и странная служба доставки. Для меня до сих пор непонятно, почему компания Inditex не может сделать удобный сервис. В общем, у меня каждый раз с ними полное непонимание, но когда приезжает заказ, я рада и счастлива. Наверное, все-такие любовь к их вещам затмевает все пройденные трудности.

И самый недавний мой опыт онлайн-шопинга, который заставил надолго разочароваться во всех благих началах интернет торговли. Речь о KupiVip.ru
Я принимала участие в фотосъемке, организованной ими, после которой мне и другим блогерам сделали новогодний подарок- сертификат на шопинг. Я почти два месяца пыталась что-то там у них купить, но безуспешно. Создатели проекта уверяют, что взяли за основу французский вариант Vente-privee.com. Но сделали они все очень криво и коряво, конечно. Сначала я сделала заказ, в котором были две сумки, перчатки, что-то еще по мелочи. Система оформила мой заказ, приняла опоату. Это было в конце декабря 2014. На следующий день мне позвонили операторы и сказали, что товар есть в наличии, и доставка будет с 9 по 12 января. В итоге мне ничего не доставили, а 13 января мне пришло письмо, что мой заказ аннулирован, потому что товара нет в наличии. Все мои попытки выяснить, куда делся товар, ведь, я его смогла заказать и получить ответ от оператора о наличии на складе, закончились общением системой-роботом "Позвольте принести извинения за доставленные неудобства". Просто, когда я его заказывала, товар висел на сайте, но фактически его не было. Получается, что они обманывают покупателя. 

Я сообщила об этом  коллегам в KupiVip. Мне восстановили сертификат, и я попыталась еще раз сделать заказ. Потратила как-то вечером  4 часа на это. За это время успела бы обойти целый ТЦ, выбрать что мне надо и еще кофе попить. Выбрала сумку, но мне ее не дали. Потому что, чтобы купить эту сумку, надо купить что-то еще. Но что-то еще обязательно из той же акции (в которой мне ничего не нравится), из другой нельзя. Сказка о безумных скидках привела к морали о том, что жадный платит дважды. Хочешь эту сумку за 70% скидку, купи еще сумку, тогда отдадим тебе ее. Не купишь, иди отсюда. Так и работает КупиВип.  Я забила на сумку, пошла дальше. Параллельно я вела переписку с отделом пиара и маркетинга, который мне и подарил этот сертификат. Они все время говорят, что их магазин далек от совершенства, но они ничего не могут поделать с этим безобразием. Отличая позиция, я считаю.

Но кульминация моего интернет-шопинга случилась, когда я увидела акцию с посудой и решила заказать кастрюлю. В описании была фотография большой кастрюли, в которой можно борщ сварить на 8 персон. В итоге, привезли кастрюлю, но она оказалась такой маленькой, что  ней можно сварить только 1 яйцо. На сайте кастрюля продавалась без указания диаметра и литража. Мисочка, одним словом. У меня был истеричный смех, конечно. Сама больше никогда  ними связываться не буду ни за какие сертификаты и подарки, и вам советую быть осторожными.

О других магазинах расскажу в следующих постах.
Ваша А.







SHARE:
Blogger Template Created by pipdig